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最近,欧力顿售后客服部接到一个做展示柜工厂的投诉建议电话,客户之前在联利订购的一批侧装缓冲滑轨,装在抽屉后发现抽屉缓冲不回去,在欧力顿技术和客户的沟通中知道了滑轨没有安装之前是可以缓冲回去的,安装在抽屉后才出现缓冲不回去的情况。再三沟通后发现客户预留的抽屉单边安装间隙是12mm,而欧力顿这款侧装缓冲滑轨的单边安装为12.7mm,由于安装间隙过小,滑轨推拉起来会很紧,也会造成缓冲器缓冲不回去。
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